Serviceminded IT-supporter til Kolding Kommune

Om jobbet

Du bliver en del af vores velfungerende supportteam, hvor samarbejde, høj faglighed og godt humør går hånd i hånd. Vi arbejder struktureret med udgangspunkt i ITIL-principper og har brugertilfredshed som vores vigtigste pejlemærke.

Dine primære opgaver bliver:

• Teknisk brugersupport via telefon og ServiceNow
• Personlig betjening af medarbejdere i kommunen
• Fejlsøgning på IT-udstyr, netværk og programmer
• Installation og klargøring af hardware og software
• Brugeradministration
• Udarbejdelse af dokumentation og vejledninger

Om dig

Du har erfaring med IT-support i en mellemstor eller stor organisation og forstår vigtigheden af god service og klar kommunikation. Du er teknisk velfunderet og har samtidig et skarpt øje for brugerens behov.

Vi forestiller os, at du:

• Har en uddannelse som IT-supporter eller tilsvarende kompetencer
• Har erfaring med opsætning og fejlsøgning på forskellige typer IT- og telefoniudstyr
• Trives med både selvstændige opgaver og samarbejde i team
• Er struktureret, omhyggelig og kvalitetsbevidst
• Kommunikerer klart og tydeligt på dansk – både mundtligt og skriftligt
• Har et servicemindset og et godt humør
• Bidrager positivt til en god stemning og et stærkt samarbejde

Vi tilbyder

Hos os får du en hverdag med faglige udfordringer, udviklingsmuligheder og engagerede kolleger.

Du får bl.a.:

• En moderne IT-platform (Windows 11, Lenovo ThinkPad og Apple iDevices)
• Faglig udvikling og mulighed for at tage ansvar i projekter
• En fleksibel arbejdsplads med frihed under ansvar
• Gode personalefordele som kantine, motionsklub og feriefond
• Mulighed for hjemmearbejde
• Fleksibel arbejdstid (37 timer/uge), flekstid og betalt frokostpause
• Et uformelt og socialt arbejdsmiljø med høj trivsel

Du bliver en del af kommunens centrale IT-afdeling med 36 medarbejdere fordelt på Servicedesk samt Rettighedsstyring & Infrastruktur. Vi hører til under By- og Fællesforvaltningen og arbejder tæt sammen med hele organisationen.

Løn og ansættelse

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst og principperne for lokal løndannelse.

Vil du vide mere?

Du er meget velkommen til at kontakte:

• Faglig koordinator Kasper Heise Paulsen, tlf. 24 78 17 46, mail: kaspa@kolding.dk
• Afdelingsleder Lars Kim Lund, tlf. 40 20 89 81, mail: lakl@kolding.dk

Ansøgningsfrist

15. august 2025

Overvejer du at flytte til Kolding? Læs mere om mulighederne for at bo og leve i Kolding på www.komtilkolding.dk

Nævn i din ansøgning, at du har fundet denne stilling via PROSA Jobs